“家里不裝護欄網，人提心吊膽的，這護欄網什么時候才能裝上呀？”11月8日，家住銀川市新華西街238號區商業廳家屬院的李大爺反映稱，小區進行改造時，物業管理部門曾答應把居民家的護欄網拆掉待改造完后統一安裝，可至今不見動靜。9日，銀川市供熱物業辦副主任李威對此做出解釋，一樓將統一安裝護欄網，二樓以上正在做調查問卷，將視調查情況決定是否安裝。

   李大爺表示說，該小區是區商業廳家屬院，院內僅兩棟樓，住戶大部分都是退休老年人。今年上半年進行老舊小區改造時，施工方要將住戶家的護欄網拆掉以方便做保溫層，當時居民們考慮到安全因素不同意，銀川市供熱物業辦曾答應居民，待改造完成后統一給大家安裝新的護欄網?？勺罱脑炜焱瓿闪?，李大爺向施工方打聽，對方卻說沒有安裝護欄網這個項目。

   9日，就此問題詢問銀川市供熱物業辦副主任李威，李威表示，當初不拆掉護欄網，保溫層的質量就無法保證。“我們打算先給一樓的住戶統一安裝護欄網，然后安裝監控，由物業公司進行管理，多管齊下。現在居委會已經深入居民家進行問卷調查，如果二樓以上住戶大部分要求安裝護欄網我們也會給安裝。”